사업 협업 생태계 조성
협업의 성과를 거두기는 어렵습니다. 아이디어를 공유하고 토론할 수 있는 올바른 환경을 조성해야하며, 고객, 벤더, 파트너에게 노력의 가치를 보장할 수 있는 올바른 자세가 필요합니다. 또한, 프로젝트 실행 또는 사업 운영 중 발생할 도전과제를 극복할 것을 약속해야 합니다. 하지만, 이러한 활동은 장기적인 성장과 경쟁력을 위해 필수입니다.
협업 생태계 시각화
협업 생태계는 필수 구성요소와 각각의 목적을 해부학과 유사하게 시각화할 수 있습니다. 잘 작동하는 협업 생태계의 해부학은 조화롭게 협력하는 3가지 주요 구성요소로 시각화할 수 있습니다: 외부 파트너, 내부 지원 기능, 핵심 역량.
다양한 외부 입력, 강력한 내부 연결성, 집중된 전략적 핵심이 제대로 작동함으로써, 기업은 빠르게환경을 감지하고 적응하고 대응할 수 있습니다. 이는 혁신과 성장의 원동력이 됩니다.
협업 생태계의 해부학
골격은 구조와 지지를 제공합니다. 이는 비즈니스 전략, 제품 개발, 리더십 비전, 첨단 기술, 투자우선순위 등의 핵심 영역에서 기업의 핵심 역량입니다. 골격이 신체의 움직임과 흐름을 가능하게하듯이, 핵심 역량은 협업하는노력을 조율합니다.
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사업
사업 부문은 취득과 수익에 초점을 맞추면서 손익과 운영을 책임진다.
제품
제품 부문은 제품 요구사항과 기능을 책임지면서 활성화, 유지, 추천에 초점을 맞춘다.
리더십
리더십은 회사의 사명과 목적을 정의하고, 우선순위를 결정하며, 궁극적으로 결과에 책임을 져야한다.
기술
기술은 사업 또는 제품 목표를 실행하기 위한 엔지니어링 요구사항을 책임지며, 인프라 유지보수및 혁신 모두를 담당한다.
투자
투자는 전략적 또는 재무적 목표를 충족하기 위해 기회를 발굴하고 확보해야 한다.
근육 시스템은 힘, 연결고리와 움직임을 제공합니다. 이는 비즈니스 개발, 전략적 제휴, 개방형 혁신 팀, 고객 관리자 등의 내부 지원 기능입니다. 이는 생태계 내 다른 부분 간의 협업을 촉진합니다. 근육이 뼈를 연결하고 신체의 움직임을 가능하게 하듯이, 이러한 기능은 거래를 중개하고 협업을추진합니다.
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사업개발
새로운 성장을 달성하기 위한 명확한 방향성을 제시하고 수평적 및 수직적으로 합의를 구축한다.
전략적 제휴
다양한 수직 분야에서 상호 보완적인 목표를 제시하는 주요 고객사를 관리하거나 창출한다.
개방형 혁신
소싱 파트너와 협력하여 시범사업 또는 전략 투자를 위한 스타트업이나 팀을 발굴한다.
감각 기관은 입력과 정보를 제공합니다. 이는 고객, 벤더, 전략적 제휴, 기타 협력사 등의 외부 당사자들입니다. 감각 기관이 뇌에 필수 입력과 신호를 전달하듯이, 외부 파트너는 내부 지원 기능을 통해 회사에 통찰력, 지식, 기회를 피드백합니다.
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고객
고객은 B2B, B2C, B2B2C 등 제품 또는 서비스의 최종 사용자입니다.
공급업체 (벤더)
공급업체는 귀사의 성공에 필수적인 물품, 장비 또는 서비스를 제공합니다.
파트너
파트너는 경쟁관계에 있지 않고 협력을 통해 이득을 얻을 수 있는 기업들입니다. 그들과는 반드시직접적인 거래가 필요하지 않습니다.
The Joys and Sorrows of Collaborative Innovation
올바른 프레임워크 구축
협업 생태계의 해부학은 꽤 쉽게 이해할 수 있지만, 실제로 많은 조직들은 다양한 이유로 이를 구현하는데 어려움을 겪습니다. 가치를 인식하더라도 너무 작은 기업은 이를 어떻게 활용할 지 상상하기 어려울 수 있습니다. 구현 능력이 있는 대기업조차 내부 정치, 레거시, 관성 등으로 힘들어할 수있습니다.
자사에 가장 잘 맞는 협업 조직 구축 방식을 고민하는 것이 성공의 첫걸음입니다. 일부 기능은 중복될 수 있으며, 핵심 역량도 중복되거나 추가될 수 있습니다.
목표는 정보가 조직을 효율적으로 흐르도록 개선하여 요구사항을 파악하고 충족시킴으로써 혁신과 성장을 달성할 수 있는 프로세스를 구축하는 것입니다.
피포위 느낌
다양한 내부 및 외부 요구사항을 해결하려는 조직에서는 수많은 목표가 부담으로 다가올 수 있습니다.
이를 극복하기 위해서는 효과적인 커뮤니케이션, 정렬, 기대관리가 중요합니다.
명확한 방향 제시
상위 수준에서 핵심 역량과 지원 기능에 대한 명확한 목표를 설정하고 효과적인 조직 간 협업을 보장할 수 있습니다.
각 그룹이 속도와 효율성을 극대화할 수 있도록 정렬되어 있는지 확인하기 위해 이러한 경로를 함께 정리하는 것이 중요합니다.
기회 발굴
기회를 찾는 데는 두 가지 구별되는 접근 방식이 있습니다. 각각 고유한 근거와 장점이 있습니다. 귀하의 목표에 따라 이 두 가지 중 하나 또는 둘 다를 구현하는 것이 목표 달성에 도움이 될 것입니다.
Casting a Wide Net 은 바다에 그물을 내리는 어부와 같습니다. 이 접근법은 우리가 새로운 기술을 배우고 시장 변화에 적응하는 데 도움이 될 수 있으며, 예상 밖이거나 심지어 크기 면에서 이득이 있는 보상을 가져올 수 있습니다. 하지만, 일정 정도의 위험이 수반되며, 좋은 기회의 파이프라인을 구축하고, 결국 상업화할 수 있는 능력이 필요합니다.
Hunting Whales는 보통 어떤 산업에서 핵심적인 플레이어를 염두에 두고 숙련된 창조기 사냥꾼과 같습니다. 여러 시너지가 있을 수 있지만, 먼저 작업 관계를 구축하기 위해 명확히 정의된 초점을 가지고 해당 조직을 관통해야 합니다. 여기에서의 과제는 명확히 정의된 가치 제안, 강력한 협상 능력 및 복잡한 조직을 탐험할 수 있는 능력을 가지는 것입니다.
협업 추진
내부 자산을 활용할 필요성과 새로운 역량 수요를 충족할 필요성을 균형있게 반영하는 목표를 정하는 것은 분석과 성찰이 필요한 핵심 활동입니다.
내부 지향적 목표는 기존 역량과 자산을 반영하여 조직 내부에서 기인합니다. 이는 현재의 역량에기반한 점진적인 혁신입니다. 외부 지향적 목표는 고객 니즈, 산업 동향, 외부 환경을 이해함으로서 도출됩니다. 이는 새로운 역량이 필요한 더 파괴적인 혁신을 시사합니다. 조직은 내부와 외부의 균형을 맞추어 혁신 포트폴리오를 구성해야 합니다. 내부 지향적 혁신은 안정성과 효율성을 제공하고, 외부 지향적 혁신은 성장 동력과 차별화를 제공합니다. 두 가지 관점을 혼합하면 지속가능한 혁신이 가능합니다.
혁신 실행에는 속도가 필요합니다. 속도에는 힘과 방향의 두 가지 요소가 있습니다. 힘은 시간, 예산, 인적자본 등 투입된 자원과 입력을 의미합니다. 힘을 강화하는 것은 필요하지만 충분조건이 아닙니다. 방향은 혁신 프로젝트의 초점과 우선순위를 제시합니다. 노력은 새로운 역량 확보를 위한파트너십, 새로운 제안을 만드는 그린필드 벤처, 외부 혁신과 인재 획득을 위한 인수합병 등에 집중될 수 있습니다.
조직의 위험 감수도 및 실패 수용도를 평가하여 힘과 방향의 균형을 모색해야 합니다. 위험이 큰 혁신은 성공 확률을 높이기 위해 더 많은 힘이 필요합니다. 혁신 포트폴리오는 점진적, 파괴적 혁신이시간의 경계를 넘나드는 혼합이 되어야 합니다. 속도 관리 능력은 혁신 투자로부터의 수익 극대화에 있어 핵심입니다.
분석-확인-실적의 사이클을 통해 혁신을 신속히 이동시키면 생애주기의 출발, 성장, 확장 단계를거치며 동력과 자신감을 얻습니다.
강력한 혁신 전략이 수반된다면, 출발과 성장 단계의 실패는 예상되고 수용됩니다. 다년간의 시간을 거쳐 확장 단계에 이르기 위해서는 혁신 속도를 유지하기 위한 인내와 헌신이 필요합니다. 출발단계에서의 혁신은 학습과 중도대체를 위한 더 많은 여지가 주어져야 합니다. 우선순위는 빠르고값싼 동학으로 실패에서 배우는 것입니다. 투자 규모가 작고 결과가 불투명합니다.
성장 단계에서는 반복 가능한 초기 수요 창출을 이루는 것이 기대됩니다. 제품과 비즈니스 모델 정립에 집중하게 됩니다. 확장 단계에서는 상업적 성공과 기존 업무와의 통합이 기대됩니다. 리더는수익성과 지속 가능성을 입증하기 이전에 확장을 기대해서는 안 됩니다.